Politique de confidentialité

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD 2016/679), TRANGOWORLD S.A. informe les utilisateurs du site https://www.trangoworld.com :

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Les données fournies par l’utilisateur à travers les formulaires de ce site web feront l’objet de traitements dont le responsable est TRANGOWORLD S.A., société titulaire du CIF A50000876 et sise à Pol. Ind. Malpica, c/c, Parc. 102, B1F, 50016 Zaragoza, Espagne.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 976 421 100 ou par e-mail à privacidad@trangoworld.com.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES?

Ce site collecte des données à caractère personnel à travers différents formulaires. Les données demandées dans chaque formulaire sont nécessaires aux fins de la collecte. Le traitement des données présente plusieurs finalités :

• FORMULAIRE DE CONTACT : la finalité de la collecte de données dans ce formulaire consiste à pouvoir répondre aux demandes réalisées et fournir à l’utilisateur les informations nécessaires via l'e-mail ou le numéro de téléphone renseignés dans le formulaire.
• FORMULAIRE D’INSCRIPTION À LA NEWSLETTER : la finalité de la collecte de données dans ce formulaire consiste à inscrire l’utilisateur à la newsletter de l’entreprise pour recevoir des informations sur les offres, les promotions, les produits et les activités de l’entreprise. Une fois inscrit, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation d’inscription à la newsletter. Les envois sont effectués avec MailChimp, entreprise dont les serveurs se trouvent aux États-Unis, et sont régis par l’accord EU-US Privacy Shield, adopté par le Comité européen de la protection des données (plus d’informations sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
• FORMULAIRE DE CRÉATION DE COMPTE CLIENT : la finalité de la collecte de données dans ce formulaire consiste à pouvoir gérer et traiter les achats effectués par l’utilisateur. En créant un compte client, l’utilisateur peut faire des achats à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe. Il pourra aussi consulter l’historique des commandes, etc. Ce formulaire lui permet également de s’inscrire à la newsletter de l’entreprise, pour recevoir des informations sur les offres, les promotions, les produits et les activités de l’entreprise. Une fois inscrit, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation d’inscription à la newsletter.
• E-MAIL : si l’utilisateur prend contact via l’adresse e-mail publiée sur ce site web, ses données seront traitées pour répondre à ses demandes et lui fournir les informations nécessaires à l’adresse e-mail indiquée.

QUELS TYPES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS?

Les données que nous collectons sont des données d’identification, comme, à titre indicatif, le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’entreprise, l’adresse e-mail ainsi que l’adresse IP à partir de laquelle le formulaire de collecte de données est utilisé.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

Si l’utilisateur effectue des achats sur la boutique en ligne, les données personnelles qu’il nous fournit seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle. À l’issue de cette relation, les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales et répondre aux possibles incidents liés aux services fournis. Une fois ces obligations légales prescrites, les données seront supprimées.

Dans le cas des données personnelles nécessaires pour envoyer des communications commerciales ainsi que des données obtenues dans les autres formulaires, nous conserverons vos données personnelles à partir du moment où vous avez manifesté votre consentement jusqu’à ce que vous annuliez ou demandiez d'en limiter le traitement. Le cas échéant, nous conserverons vos données bloquées pendant la période légale imposée.

RÉALISONS-NOUS DES PROFILS AVEC VOS DONNÉES?

Aucune décision automatisée ne sera prise ni aucun profil ne sera créé avec les données fournies par l’utilisateur.

EN QUOI LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES EST-IL LÉGITIME?

Le traitement de vos données est légitimé par le consentement exprès donné au moyen d’un acte positif et affirmatif (remplir le formulaire correspondant et cocher la case d’acceptation de cette politique) lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. L’utilisateur devra remplir les champs requis pour pouvoir envoyer les formulaires. Dans le cas contraire, les formulaires ne pourront pas être envoyés.

Le traitement des données envoyées à l’adresse e-mail publiée sur le site est légitimé par l’intérêt légitime de notre entreprise de répondre aux communications reçues.

À QUI CÉDONS-NOUS VOS DONNÉES?

Aucune cession ni aucun transfert international de vos données ne sont prévus, à l’exception des cessions autorisées par la réglementation fiscale, commerciale et des télécommunications ainsi que dans les cas requis par une autorité judiciaire.

QUELS TIERS FOURNISSENT DES SERVICES À CE SITE INTERNET?

Pour le fonctionnement de ce site web, nous avons recours aux prestataires de services suivants :

• Hébergement : les serveurs hébergeant notre site web se trouvent dans l'Union européenne. Ils utilisent des protocoles sécurisés qui chiffrent la communication des données.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER?

L’utilisateur a les droits suivants :

• Accéder à ses données personnelles.
• Demander la rectification des données personnelles inexactes.
• Demander la suppression des données, par exemple, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation du traitement des données. Dans ce cas, les données seront uniquement conservées pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Demander la portabilité des données.
• Dans des circonstances particulières, s’opposer au traitement des données. TRANGOWORLD S.A. arrêtera de traiter les données, à l’exception des motifs légitimes et impérieux ou de l’exercice ou la défense de possibles réclamations.
• Révoquer les consentements donnés.

L’utilisateur pourra exercer ses droits par e-mail à privacidad@trangoworld.com ou par courrier à Pol. Ind. Malpica, c/c, Parc. 102, B1F, 50016 Zaragoza, Espagne, en joignant une copie de son document national d’identité et en indiquant le droit qu’il souhaite exercer.

L’utilisateur pourra également présenter une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ AVONS-NOUS PRISES?

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, nous vous informons que nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données à caractère personnel et éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, du fait de la technologie, de la nature des données conservées et des risques auxquels ces données sont exposées, conformément à l’article 32 du RGPD EU 679/2016.

COMMENT FONCTIONNENT NOS RÉSEAUX SOCIAUX?

Nos réseaux sociaux vous permettent de partager nos contenus ou de publier des commentaires, des photos ou des vidéos, à condition qu’ils présentent un intérêt pour toute la communauté.

Nos réseaux sociaux sont constamment surveillés afin de répondre à vos questions et commentaires le plus vite possible.

Nous souhaitons en faire des espaces appréciés de tous, c’est pourquoi il convient de respecter quelques règles communes :

1. Vous êtes responsable des contenus que vous publiez ; respectez les droits, les lois et les règlements.
2. Soignez votre écriture et le ton que vous employez, évitez de publier des informations abusives, diffamatoires ou obscènes.
3. Respectez le droit à la vie privée, ne faites pas de commentaires illicites, offensants ou discriminatoires sur autrui.
4. Évitez les commentaires frauduleux, trompeurs ou pouvant induire en erreur.
5. Nous n'autorisons pas les spams, les messages commerciaux et publicitaires ni les messages répétitifs.
6. Nous ne tiendrons pas de conversations avec des profils qui, selon nous, sont faux.

Sachez que le contenu publié par les membres de la communauté sur nos pages ne reflète pas nécessairement le point de vue de notre entreprise.

Si vos commentaires ne respectent pas les règles de savoir-vivre, ils pourront être supprimés, masqués ou bloqués. Toute personne publiant des contenus non autorisés sera bloquée de la communauté.

Nous nous réservons à tout moment et sans préavis le droit de modifier ces règles.